URBAN Streetwear ©
Häufig gestellte Fragen:
URBAN Streetware ist ein exklusives Modelabel aus Oberösterreich, das sich auf hochwertige und einzigartige Streetfashion spezialisiert hat. Mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Qualität bieten wir unseren Kunden einzigartige Mode, die sowohl modisch als auch umweltbewusst ist.
Wir arbeiten mit renommierten Partnern wie Printify, Gelato und Printful zusammen. Diese Unternehmen sind weltweit führend in der Print-on-Demand-Branche und garantieren höchste Qualität in der Produktion und Lieferung. Sie nutzen umweltfreundliche Produktionsmethoden, um sicherzustellen, dass unsere Kleidung den höchsten Standards entspricht.
Die Herstellung unserer Produkte erfolgt in enger Zusammenarbeit mit Printify, Gelato und Printful. Diese Partner verwenden fortschrittliche Drucktechnologien wie DTG (Direct to Garment) und umweltfreundliche, wasserbasierte Tinten. Jede Bestellung wird auf Bestellung gefertigt, um Überproduktion zu vermeiden und den CO2-Ausstoß zu minimieren.
Unsere Partner setzen auf umweltfreundliche Produktionsmethoden und Materialien. Printful verwendet Bio-Baumwolle, recyceltes Polyester und umweltfreundliche Druckmethoden. Gelato nutzt Technologien, die den CO2-Ausstoß während des Druckvorgangs minimieren. Wir stellen sicher, dass unsere Produkte unter fairen Arbeitsbedingungen und mit minimalem ökologischen Fußabdruck hergestellt werden.
Um ein Produkt zu bestellen, wählst du das gewünschte Produkt auf unserer Website aus, passt es (z. B. durch Farbauswahl oder Größe) an und legst es in den Warenkorb. Im Checkout-Prozess gibst du deine Versand- und Zahlungsinformationen ein und schließt die Bestellung ab. Du erhältst sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal, Sofortüberweisung und Klarna. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet, um deinen Einkauf so sicher wie möglich zu gestalten.
Die Lieferzeit variiert je nach Region und Produktionsaufwand, beträgt jedoch in der Regel zwischen 5 und 12 Werktagen innerhalb Europas. Wir verwenden zuverlässige Versandpartner und bieten dir eine Tracking-Nummer, mit der du deine Bestellung jederzeit verfolgen kannst.
Die Versandkosten hängen von deinem Standort und der Größe der Bestellung ab. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an. Eine detaillierte Übersicht zu den Versandkosten findest du im Checkout-Bereich oder auf der Seite "Versandinformationen".
Wenn dein Paket nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit ankommt, kontaktiere uns bitte sofort. Wir werden den Status der Sendung überprüfen und sicherstellen, dass du entweder eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung erhältst.
Ja, du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben, sofern sie ungetragen und im Originalzustand sind. Personalisierte Artikel sind jedoch vom Umtausch ausgeschlossen. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabepolitik.
Falls du eine defekte oder falsche Lieferung erhältst, sende uns bitte ein Foto des Artikels und eine kurze Beschreibung des Problems. Wir kümmern uns schnellstmöglich um den Umtausch oder die Rückerstattung des Kaufpreises.
Für jedes Produkt stellen wir eine detaillierte Größentabelle zur Verfügung. Du kannst deine Maße nehmen und diese mit den Größenangaben auf unserer Website vergleichen, um die beste Passform zu finden. Unser Kundenservice steht dir bei Unsicherheiten gerne zur Verfügung.
Um die Lebensdauer deiner Kleidung zu verlängern, empfehlen wir, sie bei maximal 30°C zu waschen, auf links zu drehen und keinen Weichspüler zu verwenden. Vermeide den Trockner, da dieser die Qualität des Drucks beeinträchtigen kann.
Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter office@urban-streetware.com erreichen oder unser Kontaktformular auf der Website verwenden. Unser Kundenservice-Team wird dir innerhalb von 48Stunden antworten.
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